21.09.2017 às 16:45h - atualizado em 21.09.2017 às 17:53h - Geral
Um projeto de lei tramita na Assembleia Legislativa de Santa Catarina e quer dar mais agilidade a esse processo de cancelamento, obrigando as empresas a oferecerem o cancelamento dos serviços pelos mesmos meios em que foram contratados.
Uma das exigências, por exemplo, é que as pessoas possam pedir o fim da assinatura da TV ou do plano de saúde também pela internet. Outra, que os bancos permitam o cancelamento do cartão de crédito diretamente no caixa eletrônico.
A ideia é garantir que as pessoas não sejam obrigadas a passar horas no telefone para concluir um cancelamento.
Segundo o deputado Gelson Merísio Autor do projeto, ele mesmo passou várias veze por esse “estresse”. Ele salienta que o objetivo deste projeto é desburocratizar o cancelamento dos serviços.
O Projeto de Lei está tramitando na primeira comissão de discussões da Assembleia Legislativa, e de Constituição e justiça, para depois ser avaliado e votado em plenário.
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